O recurso de URA é indispensável para uma empresa oferecer um melhor atendimento aos seus clientes, pois permite ao cliente entrar em contato diretamente com o setor escolhido por ele, além de ser possível a criação de mensagens diferenciadas em feriados, datas comemorativas ou finais de semana.
Pensando nisso, a URA do Phone2Corp foi projetada para ser completa e simples ao mesmo tempo.
O usuário insere os arquivos de áudio e então pode configurar a URA para tocar um áudio em cada turno (manhã, tarde ou noite). Após isso é feita a configuração das opções que o cliente terá que digitar para ocorrer determinada ação, por exemplo: Opção 1 encaminha para fila do Suporte, opção 2 vai pra outra URA, opção 3 vai para o ramal da secretária, etc, tudo isso super simples de ser configurado.
Além disso é possível detectar se a ligação vem de uma máquina de Fax, e já configurá-la para encaminhar a ligação para onde desejar.
Após criada a URA, o usuário pode ver a estrutura da URA de forma rápida e dinâmica.
Com essa facilidade você consegue criar uma completa URA de sua empresa em poucos minutos.
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