O Phone2Bridge possui um completo sistema de gestão de ramais. Uma das opções é o cadastro dos telefones do usuário (fixo e celular), que farão parte da agenda de contatos do sistema e permitirão o encaminhamento de chamadas quando o Siga-me for ativado.
Diversas funcionalidades podem ser ativadas rapidamente na tela de edição do ramal, como: correio de voz, chamada em espera, modo-porteiro, cadeado eletrônico, chefe-secretária, não perturbe e muitas outras.
É possível configurar o ramal para que as chamadas sejam encaminhadas de acordo com o expediente para diferentes destinos como: correio de voz, departamento, outro ramal, URA e várias outras opções.
O administrador do sistema pode dar determinadas permissões de chamadas para o ramal e o tempo permitido, como chamadas locais, celular, internacionais, etc, podendo escolher também o horário de expediente que o permissionamento será aplicado.
Em razão dos ramais estarem conectados diretamente ao Pabx, existe uma pequena limitação causada pelo fato de o Pabx não informar ao Phone2Bridge o status dos ramais. Desta forma, não é possível utilizar a mesa operadora e grupo de captura, mas todas as outras funcionalidades são possíveis.
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