Soluciones

Seguridad

Seguridad de las informaciones en el Pabx IP La seguridad de la información es un aspecto fundamental de nuestro producto. A continuación presentamos los puntos débiles en seguridad y cómo los hemos resuelto.

Acceso al sistema por parte de los técnicos de soporte de Phone2B
Cuando se hace la instalación del sistema, todas las contraseñas de acceso son entregadas al cliente. A partir de este momento nuestro soporte técnico solamente consigue acceder el sistema si la función asistencia remota es activada por el própio cliente.
Esta función crea dinamicamente un usuario y contraseña que podrá ser utilizada solamente en esta conexión. El acceso al sistema Phone2B por parte del personal técnico queda limitado a esa única sesión de soporte, siendo requerido, para una eventual intervención posterior, de la creación de una nueva clave.

Grabación de llamadas

Detalhes sobre Gravação das Ligações


El recurso grabación de llamadas es muy importante, pero posee el riesgo de acceso indebido a las mismas. El sistema limita el acceso al usuario máster, que es una persona de máxima jerarquía de la empresa.

Reportes

Detalhes sobre Relatórios


Los informes de llamadas es información confidencial de la empresa. Un acceso indebido a los llamados puede crear prejuicios y robo de información.
Solamente el usuario máster puede autorizar el acceso al módulo de informes. Tampoco el personal de soporte técnico tiene acceso a este módulo.

Backup encriptado
Para garantizar que los datos del sistema no sean copiados a traves del archivo de backup, el mismo está encriptado y solamente puede ser leído a traves de la interfaz de administración de Phone2B.

Grabación de las llamadas sin información de las mismas en el nombre del archivo
Al nombre del archivo de las llamadas almacenadas en el servidor es codificado para que, aunque se pueda acceder a él, no sea posible identificar la llamada a traves del nombre del archivo.

Monitor de eventos
Las principales acciones del sistema son registradas en el monitor de eventos. El objetivo es identificar todas las modificaciones o accesos realizados por los usuarios, incluso el máster.