The IVR feature is indispensable for a company which wants to offer a better service to its customers because it allows the customer to contact directly the department chosen by him. Besides it is possible to create different messages for holidays, anniversaries or weekends.
Thinking on it, Phone2Bridge IVR was designed to be a complete and simple system at the same time.
O usuário insere os arquivos de áudio e então pode configurar a URA para tocar um áudio em cada turno (manhã, tarde ou noite). Após isso é feita a configuração das opções que o cliente terá que digitar para ocorrer determinada ação, por exemplo: Opção 1 encaminha para fila do Suporte, opção 2 vai pra outra URA, opção 3 vai para o ramal da secretária, etc, tudo isso super simples de ser configurado.
Besides that, it is possible to detect if the call comes from a Fax machine, and configure it to forward the call wherever you want.
After the creation of a new IVR, the user can see quickly and dynamically the structure of it
With this feature you can create a complete IVR for your company in few minutes.
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