CallBack
O sistema de Callback agiliza o recebimento das ligações de sua empresa, de qualquer número telefônico, disponibilizando um atendimento gratuito a seus clientes e colaboradores, permitindo estabelecer rotas de menor custo para as chamadas.
Adaptável a qualquer marca ou modelo de central telefônica, otimizando toda a infra-estrutura de telefonia existente e proporcionando economia, flexibilidade e total gerenciamento das chamadas recebidas.
O sistema de Call Back Phone2Business funciona quando os clientes e colaboradores ligam para um determinado número da empresa. Esta chamada é desligada automaticamente, a partir daí, o Call Back já possui o número de origem, busca a rota de menor custo e direciona a ligação para o departamento ou ramal específico.
Desta forma, a chamada que era feita pelo cliente, em valores convencionais, passa a ser realizada pela empresa, gerando além de um atendimento gratuito aos clientes e colaboradores, a redução de gastos em telefonia, encaminhando as chamadas para rotas de menor custo, como operadoras VoIP e operadoras de telefonia convencional.
VANTAGENS
Redução de custos em telefonia;
Total controle e gerenciamento das ligações;
Otimiza o uso de toda Infra-estrutura de telefonia existente;
Pode ser aplicado em qualquer número telefônico;
Fácil alteração das rotas das ligações;
Direcionamento direto da ligação ao departamento específico;
Fácil instalação e implementação.