Dicionário de Pabx IP

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Call Detail Record (CDR)

Registro de Detalhes da Chamada ou Call Detail Record (CDR) ou é o registro produzido por uma conexão telefônica contendo detalhes da chamada que utilizou esta conexão.

Características

Um CDR deve obrigatoriamente conter os dados relacionados a seguir:

    * O número que realizou a chamada (número A);
    * O número que recebeu a chamada (número B);
    * Data e hora de início da chamada;
    * Tempo de duração da chamada.

Outros dados não-obrigatórios para bilhetagem de chamadas podem ser incluídos, como por exemplo:

    * O identificador da conexão telefônica que escreveu o registro;
    * Um número sequencial identificando o registro;
    * Dígitos adicionais do número B, utilizado para direcionar corretamente a conexão da chamada;
    * O resultado da chamada (se foi atendido, se estava ocupado etc.);
    * O meio pelo qual a chamada foi iniciada;
    * O meio pelo qual a chamada foi interrompida;
    * Falhas de conexão encontradas;
    * Recursos utilizados durante a chamada, como por exemplo chamada em espera ou redirecionamento de chamada